Πολιτική Απορρήτου του Stonevegas Casino

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν παίζετε στο Stonevegas Casino, για ποιο σκοπό τα επεξεργαζόμαστε, πόσο καιρό τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού Ασφάλειας Δεδομένων (GDPR).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να τηρούμε τις υποχρεώσεις μας απέναντι στη ρυθμιστική αρχή της Μάλτας. Το εύρος των δεδομένων εξαρτάται από το πώς χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχεία κάρτας ή πορτοφολιού, ιστορικό συναλλαγών σε EUR, BTC, ETH και USDT.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, περιήγηση εντός του ιστότοπου.
• Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιών, στοιχηματισμοί, κερδοφόρες συνεδρίες, αποτελέσματα γύρων.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ή απορρίψατε τα ενημερωτικά μας μηνύματα.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους και νομικά καθορισμένους σκοπούς, τους οποίους παραθέτουμε διαφανώς παρακάτω. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο stonevegas.net.gr.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη σας ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, συμπεριλαμβανομένων κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και συμπεριφορικής ανάλυση κινδύνου.
• Παρακολούθηση υπεύθινου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και αυτοαποκλεισμός.
• Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας: μπόνους, τουρνουά Drops και Wins, ειδικές προσφορές VIP.
• Εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές.

Όταν εγγράφεστε, ζητάμε μόνο όσα στοιχεία απαιτεί η άδειά μας MGA. Η επαλήθευση πληρωμής ενεργοποιείται πριν από την πρώτη ανάληψη, όχι νωρίτερα, ώστε να μην σας επιβαρύνουμε με έγγραφα που δεν χρειάζονται ακόμη.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Οι τέσσερις βάσεις του GDPR

Κάθε επεξεργασία στηρίζεται σε μία από τις παρακάτω νομικές βάσεις.

• Συμβάση: δημιουργία και λειτουργία λογαριασμού, εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων, καταβολή κερδών.
• Νομική υποχρέωση: επαλήθευση ταυτότητας, απάλειψη απάτης και μάχης κατά του ξεπλύματος χρήματος (AML), τήρηση αρχείων για τον ρυθμιστή.
• Ένοχο συμφέρον: ανίχνευση πολλαπλών λογαριασμών, προστασία της ασφάλειας της πλατφόρμας και στατιστική ανάλυση ποιότητας.
• Συγκατάθεση: ενημερωτικά emails και προσφορές μάρκετινγκ, cookies που δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου.

Η συγκατάθεσή σας είναι προαιρετική και ανακλητή σε οποιαδήποτε στιγμή. Αν την ανακαλέσετε, δεν επηρεάζεται η πρόσβασή σας στα παιχνίδια, τις αναλήψεις ή τον λογαριασμό σας.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Πόσο κρατάμε κάθε κατηγορία

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται από τον σκοπό της επεξεργασίας και τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις. Το πιστοποιημένο συμβουλευτικό μας πλαίσιο της Μάλτας προβλέπει αυστηρά ελάχιστα διαστήματα για συναλλακτικά αρχεία.

Μετά τη λήξη του διαστήματος διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται μόνιμα ή ανωνυμοποιούνται πλήρως, ώστε να μην μπορεί πλέον να τα συνδέσει κανείς με το πρόσωπό σας. Για νόμιμους λόγους αρχείου ή άμυνας σε απαιτήσεις, μπορεί να κρατήσουμε ορισμένα αρχεία επιπλέον, πάντα με κρυπτογραφημένο τρόπο.

Μοιραζόμαστε με τρίτους

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν παραχωρούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς. Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με υπεργολάβους που υπογράφουν συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας και δεσμεύονται από τον GDPR.

• Πάροχοι πληρωμών και επεξεργαστές συναλλαγών (κάρτες, πορτοφόλια, blockchain).
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
• Ρυθμιστικές και φορολογικές αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.
• Πάροχοι ανάλυσης και υποστήριξης της πλατφόρμας, μόνο με ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα.
• Νομικοί σύμβουλοι και auditors για στατιστικούς και συμμορφωτικούς ελέγχους.

Οι υπεργολάβοι μας επεξεργάζονται τα δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Όταν μεταφέρονται δεδομένα εκτός ΕΕ, εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Τα δικαιώματά σας στο Stonevegas

Πλήρης λίστα δικαιωμάτων

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα απέναντί μας και απαντάμε σε κάθε αίτημά σας εντός 30 ημερών. Σε σύνθετες περιπτώσεις, σας ενημερώνουμε γραπτώς για παράταση με αιτιολογία.

• Πρόσβαση: λήψη αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων.
• Διόρθωση: ενημέρωση ανακριβών ή παρωχημένων στοιχείων.
• Διαγραφή: απαίτηση διαγραφής όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση.
• Φορητότητα: λήψη των δεδομένων σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίρρηση και περιορισμός επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Για κάθε ερώτημα σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected] ή μέσω της υποστήριξης στο [email protected], διαθέσιμη 24/7.

Cookies και παρακολούθηση

Σύντομη ενημέρωση

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη σύνδεσή σας, την ασφάλεια του λογαριασμού και, με τη συγκατάθεσή σας, για στατιστική ανάλυση και εξατομίκευση προσφορών. Τα απαραίτητα cookies εξυπηρετούν τη λειτουργία του λογαριασμού και δεν απαιτούν συγκατάθεση.

Ασφάλεια και προστασία δεδομένων

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις συνδέσεις και αποθηκεύουμε τα ευαίσθητα έγγραφα KYC σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό βάσει ρόλου και καταγράφεται.

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση.
• Έλεγχος πρόσβασης με αυστηρή πολιτική ελάχιστων προνομίων.
• Τακτικά penetration tests και εσωτερικές επιθεωρήσεις ασφαλείας.
• Εγχειρίδιο διαχείρισης περιστατικών παραβίασης δεδομένων.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε αμελλητί και ενημερώνουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως ορίζει το άρθρο 33 του GDPR. Η ενημέρωσή σας περιλαμβάνει το είδος των δεδομένων, τις πιθανές συνέπειες και τα μέτρα που λάβαμε.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα έγγραφα KYC μου;

Διατηρούμε τα έγγραφα επαλήθευσης για 5 χρόνια μετά τη λήξη της σχέσης μας, όπως απαιτεί ο κανονισμός της MGA. Στη συνέχεια τα διαγράφουμε μόνιμα.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για emails μάρκετινγκ;

Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε email μας ή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τον λογαριασμό ή τις αναλήψεις σας.

Μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Ναι, το δικαίωμα πρόσβασης σας δίνει αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που κρατάμε για εσάς. Στείλτε το αίτημα στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών.

Πού υποβάλλω παράπονο για την επεξεργασία δεδομένων;

Πρώτα επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Αν το θέμα δεν επιλυθεί, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.