Ποιοι Είμαστε στο Stonevegas Casino

Πίσω από κάθε περιστρεφή και κάθε διανομή υπάρχει ένας χειριστής με όνομα, άδεια και συγκεκριμένες υποχρεώσεις απέναντί σας. Σε αυτή τη σελίδα σας λέμε ποιοι είμαστε, με τι άδεια λειτουργούμε και τι δεσμευόμαστε να τηρήσουμε.

Η ιστορία μας από το 2025

Το Stonevegas Casino ξεκίνησε το 2025 από τη Stonevegas Ltd., εταιρεία με έδρα τη Μάλτα, με έναν απλό στόχο: να προσφέρουμε σε Έλληνες παίκτες ένα κανονιστικό, διαφανές καζίνο χωρίς περιττές καθυστερήσεις στις αναλήψεις. Είχαμε κουραστεί να βλέπουμε πλατφόρμες με ασαφείς όρους και αργές πληρωμές, οπότε χτίσαμε τη δική μας με αντίστροφες προτεραιότητες.

Στους πρώτους μήνες λειτουργίας θέσαμε τρεις δείκτες που ελέγχουμε εβδομαδιαία: χρόνο εκταμίευσης κάτω από 24 ώρες, μηδενικά έξοδα συναλλαγών και ανθρώπινη υποστήριξη 24/7. Κάθε απόφαση στο roadmap μας περνά πρώτα από το φίλτρο «τι κερδίζει ο παίκτης εδώ;».

Τι προσφέρουμε σε εσάς

Αριθμοί, όχι υποσχέσεις

Η βιβλιοθήκη μας μετρά 17.000 τίτλους: πάνω από 15.000 slots, περισσότερα από 300 live τραπέζια, 400+ επιτραπέζια παιχνίδια, 150+ τζακπότ και 25+ crash παιχνίδια. Συνεργαζόμαστε με 28 παρόχους, μεταξύ των οποίων οι NetEnt, Evolution, Playtech, Novomatic, Pragmatic Play, Big Time Gaming και Nolimit City.

• 17.000 τίτλοι συνολικά, από 28 παρόχους
• Επιδαπανεύσεις χωρίς έξοδα, με Viva Wallet, χρεωστικές κάρτες, Skrill, Neteller, Jeton και κρυπτονομίσματα
• Αναλήψεις έως 5.000 EUR ημερησίως και 20.000 EUR μηνιαίως, χωρίς προμήθειες
• Κατάθεση από 20 EUR, ανάληψη από 20 EUR
• Υποστήριξη στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Ιταλικά, 24 ώρες το 24ωρο

Η άδειά μας και ο κανονισμός

MGA/B2C/832/2024

Λειτουργούμε με άδεια της Αρχής Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας (MGA), με αριθμό μητρώου MGA/B2C/832/2024, υπό τη νομική ομπρέλα της Stonevegas Ltd. Η άδεια MGA μάς υποχρεώνει σε διαχωρισμό κεφαλαίων πελατών, ετήδιους ελέγχους από ανεξάρτητους ορκωτούς και αναφορές κάθε ύποπτης συναλλαγής.

Αυτό σημαίνει πρακτικά για εσάς: τα χρήματά σας κρατούνται σε ξεχωριστούς λογαριασμούς από τα εταιρικά μας κεφάλαια, και κάθε διαφορά επιλύεται μέσω της διαδικασίας διευθέτησης παραπόνων της MGA. Δεν δεχόμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, τη Σουηδία, τη Δανία, την Ιταλία και την Ισπανία.

Ασφάλεια και δικαιοσύνη

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Όλη η κίνηση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των servers μας κρυπτογραφείται με TLS, και τα ευαίσθητα δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα. Οι γεννήτριες τυχαίων αριθμών των παιχνιδιών πιστοποιούνται από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών των παρόχων, και εμείς ελέγχουμε τα ποσοστά απόδοσης (RTP) σε τακτική βάση.

Ο έλεγχος ταυτότητας (KYC) γίνεται πριν από την πρώτη ανάληψη: ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Ξέρουμε ότι κανείς δεν λατρεύει αυτή τη διαδικασία, γι' αυτό την έχουμε απλοποιήσει ώστε να ολοκληρώνεται εντός ημερών, όχι εβδομάδων.

• Κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις συναλλαγές
• Πιστοποιημένες RNG από ανεξάρτητα εργαστήρια
• Πλήρης KYC πριν την πρώτη ανάληψη
• Προστασία λογαριασμού με έλεγχο συσκευών και παρακολούθηση απάτης

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Το καζίνο είναι διασκέδαση με κόστος, όχι πηγή εισοδήματος. Με αυτή την αρχή έχουμε ενσωματώσει εργαλεία που εσείς ελέγχετε: όρια κατάθεσης, όρια ζημίας, υπενθυμίσεις διαρκείας συνεδρίας και αυτοαποκλεισμό που ενεργοποιείται άμεσα και δεν αναιρείται πριν λήξει.

Σε συνεργασία με τον οργανισμό KETHEA ALFA και το Gambling Therapy, παρέχουμε απευθείας παραπομπές για υποστήριξη. Αν νιώσετε ότι το παιχνίδι σας ξεφεύγει, στείλτε μας στο [email protected] και θα σας βοηθήσουμε να θέσετε όρια ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας χωρίς διαπραγμάτευση.

Η ομάδα και η υποστήριξη

Ποιοι απαντούν πίσω από το live chat

Η Stonevegas Ltd. εδρεύει στη Μάλτα, με ομάδα εμπειρογνωμόνων σε κανονιστική συμμόρφωση, πληρωμές και εξυπηρέτηση πελατών. Το live chat και το email μας λειτουργούν 24/7, με απάντηση από άνθρωπο, όχι από bot που σας στέλνει σε άσχετα άρθρα βοήθειας.

Η πλατφόρμα τρέχει σε mobile web app HTML5 για iOS και Android, χωρίς εγκατάσταση. Αν κάτι δεν δουλεύει όπως πρέπει, θέλουμε να το μάθουμε: κάθε αναφορά φτάνει στην τεχνική μας ομάδα με αριθμό παρακολούθησης, και σας ενημερώνουμε για την επίλυσή της.

Συχνές ερωτήσεις

Με ποια άδεια λειτουργεί το Stonevegas Casino;

Λειτουργούμε με άδεια της Αρχής Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας (MGA), αριθμός MGA/B2C/832/2024, υπό τη Stonevegas Ltd.

Ποιος είναι ο ιδιοκτήτης του καζίνο;

Το καζίνο λειτουργεί από τη Stonevegas Ltd., εταιρεία με έδρα τη Μάλτα, με ίδρυση της πλατφόρμας το 2025.

Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;

Όλες οι συναλλαγές κρυπτογραφούνται με TLS, τα δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και ο έλεγχος KYC (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, μέθοδος πληρωμής) ολοκληρώνεται πριν την πρώτη ανάληψη.

Πώς μπορώ να περιορίσω το παιχνίδι μου;

Ορίστε μόνοι σας όρια κατάθεσης και ζημίας, ενεργοποιήστε υπενθυμίσεις συνεδρίας ή αυτοαποκλεισμό από τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Για υποστήριξη απευθυνθείτε στον KETHEA ALFA ή το Gambling Therapy.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

Μέσω live chat 24/7 ή στο [email protected]. Και τα δύο κανάλια εξυπηρετούν στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Ιταλικά.