Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας
Η είσοδος στο Stonevegas Casino διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό, αρκεί να έχετε τα στοιχεία σας πρόχειρα. Εδώ θα βρείτε τα βήματα σύνδεσης σε υπολογιστή και κινητό, τους τρόπους ταυτοποίησης που δεχόμαστε και άμεσες λύσεις για κάθε πρόβλημα πρόσβασης.
Πώς συνδέεστε βήμα βήμα
Η διαδικασία είναι ίδια σε επιτραπέζιο υπολογιστή και σε πρόγραμμα περιήγησης κινητού, γιατί το site μας τρέχει σε HTML5 χωρίς απαίτηση για εγκατάσταση εφαρμογής.
- Ανοίξτε το stonevegas.net.gr στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
- Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Πληκτρολογήστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε «Είσοδος» και περιμένετε να φορτώσει το προφίλ σας.
- Ενεργοποιήστε τη διπαραγοντική επαλήθευση αν σας ζητηθεί την πρώτη φορά.
- Για ταχύτερη επόμενη είσοδο, επιλέξτε «Να με θυμάσαι» σε προσωπική συσκευή.
Τι στοιχεία δεχόμαστε
Ο κύριος τρόπος ταυτοποίησης είναι το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή, σε συνδυασμό με τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν απαιτούμε ξεχωριστό όνομα χρήστη, ούτε υποστηρίζουμε σύνδεση με αριθμό τηλεφώνου.
Η διπαραγοντική επαλήθευση (2FA) είναι διαθέσιμη προαιρετικά και λειτουργεί με κωδικό έξι ψηφίων που στέλνουμε στο email σας κάθε φορά που συνδέεστε από νέα συσκευή. Οι συναλλαγές με κρυπτονομίσματα (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin) γίνονται μέσα από τον λογαριασμό σας, χωρίς ξεχωριστό πορτοφόλι σύνδεσης.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας
Από την οθόνη σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και εισάγετε το email του λογαριασμού σας. Θα λάβετε μήνυμα με σύνδεσμο επαναφοράς εντός 2 λεπτών. Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά και για μία μόνο χρήση.
Αν το email δεν φτάνει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τα φιλτραρισμένα μηνύματα. Το email μας έρχεται από τη διεύθυνση [email protected], οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μπλοκαρισμένη. Επιλέξτε νέο κωδικό με τουλάχιστον 10 χαρακτήρες, γράμματα και αριθμούς.
Συχνά προβλήματα σύνδεσης
Οι περισσότερες αποτυχίες σύνδεσης λύνονται σε λιγότερο από δύο λεπτά. Παρακάτω βλέπετε τα συχνότερα σενάρια και τι κάνουμε εμείς ή εσείς για το καθένα.
| Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| Λάθος κωδικός | Πληκτρολόγηση ή αλλαγή που ξεχάσατε | Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και ορίστε νέο |
| Λογαριασμός κλειδωμένος | 5 αποτυχημένες προσπάθειες ή παραβίαση όρων | Επικοινωνήστε με το live chat 24/7 για έλεγχο |
| «Συνδέσεις από περιορισμένη περιοχή | Γεωγραφικοί περιορισμοί αδειοδότησης MGA | Συνδεθείτε από επιτρεπτή χώρα εκτός της λίστας περιορισμών |
| Εκκρεμεί επαλήθευση | KYC έγγραφα δεν έχουν ελεγχθεί | Στείλτε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και τρόπου πληρωμής |
| Ο κωδικός 2FA δεν φτάνει | Καθυστέρηση email | Επαναλάβετε το αίτημα μετά από 60 δευτερόλεπτα |